第 1 步 · 從目前的需要開始
告訴我們你希望獲得哪方面的支持
想有人協助整理方向，可以填寫配對表單；也可以直接自行瀏覽支持領域與服務。簡短、實際的說明就足夠。
- 選擇最貼近目前情況的支持領域
- 只需補充你認為相關、也願意分享的資訊
- 送出配對需求不等於完成預約，也不會產生付款
KnowMePlanet
如何運作
從選擇教練、付款前確認，到服務成立後的下一步，一次看懂完整流程。
完整服務流程
每個階段會發生什麼事
你可以自行瀏覽，也可以先提出配對需求；分享多少、是否繼續，都由你決定。
第 2 步 · 比較實際資訊
查看教練與服務選項
比較會影響決定的已發布資訊；若有任何內容不清楚，請在付款前先聯絡客服確認。
- 比較支持領域、語言、所在地與服務提供者資訊
- 查看會談形式、時間、交付方式與可預約狀態
- 購買前確認目前市場適用的價格與幣別
第 3 步 · 確認後再繼續
看清楚條件，再決定是否付款
確認服務提供者、服務範圍、實際安排與適用政策；所有資訊都清楚且符合預期後，再繼續付款。
- 閱讀取消、改期、隱私與服務交付說明
- 只為已確認的服務內容與金額完成付款
- 保留確認資訊，並依照已發布的交付方式進行下一步
付款前後
每個階段該確認什麼
重要資訊應該清楚好找，讓你不必猜測就能做決定。
付款前
以下內容與你確認的安排一致後，再進入付款。
- 提供服務的獨立教練或服務提供者
- 服務包含與不包含的內容
- 進行形式、時間、價格與幣別
- 取消、改期與服務交付規則
付款後
以確認資訊與服務說明作為後續安排的依據。
- 保留訂單與付款確認資訊
- 依照已發布的預約或交付步驟進行
- 若資訊缺漏或不一致，立即聯絡客服
- 如需變更或取消，依照已發布政策處理
常見問題
預約前，你可能想先了解這些
教練服務由誰提供？
教練服務由獨立教練提供。每個已發布的服務頁面都應標示服務提供者，並說明服務內容。
我要如何付款？
目前可用的付款方式會顯示在安全付款頁面。幣別與付款方式可能會因市場、裝置與帳號狀態而不同。
要去哪裡查看取消規則？
付款前，請先閱讀服務頁面與網站頁尾連結的退款與取消政策。
要如何聯絡客戶支援？
若對平台、付款、取消或服務交付有疑問，請使用網站已發布的聯絡頁面。